• شرایط و ضوابط مرجوع کالا :

مرجوع و یا عودت کالا در فروشگاه اینترنتی مجموعه لیان کاملا مشتری محور هست و تحت شرایط ذیل با کمال احترام مرجوع خواهد گردید :
در گروه محصولات پوشاک لیان استایل : 
  • در صورتی که در مشخصات محصول کلمه ضمانت کیفیت قید شده باشد و محصول پس از رسیدن به دست مشتری از نظر کیفیت مطلوب نبوده باشد با کمال احترام مرجوع می گردد اما گفتنی است که هزینه پستی مرجوعی با مشتری محترم خواهد بود . 
  • در صورتی که محصول پس از رسیدن به دست مشتری دارای ایراداتی شامل (پارگی ، لکه و سایر موارد منطقی که به نحوی عیب در محصول به شما آید ) 
  • گروه لیان استایل همچنین برای آن دسته از مشتریانی گرامی که تا کنون تجربه خرید اینترنتی پوشاک را نداشته اند پس از انجام هماهنگی با کارشناسان ما در پیج اینستاگرام لیان استایل (برای دنبال کردن کلیک کنید) شرایط ویژه ای را جهت مرجوع کالا به هردلیلی فراهم میکند . 

روند مرجوع کالا و  استرداد وجه :

در صورتی که یکی از شرایط مرجوع کالا رو داشته باشید شما از طریق تماس با کارشناسان پشتیبانی موضوع خود را به اطلاع آنها رسانده و ضمن هماهنگی با کارشناسان پس از عودت کالا و تحویل پستی کالا به انبار مجموعه لیان حداکثر تا سه روز کاری وجه دریافتی از شما،  عودت  داده خواهد شد .

مدت زمان تحویل کالا :

در گروه محصولات لیان استایل : 

  • محصولات گروه لیان استایل حداکثر 24 تا  48 ساعت کاری پس از سفارش تحویل پست خواهند شد . پست محصولات از طریق سرویس های پستی (پست ملی ایران ، تیپاکس، چاپار و…) در سراسر کشور انجام خواهد شد . 
  • در حال حاضر ارسال کلیه محصولات لیان استایل برای مشتریان به صورت رایگان و در زمان مقرر کاری صورت می پذیرد .
  • ارسال رایگان در شهر مشهد صرفا در روز های پنجشنبه صورت خواهد پذیرفت در غیر این صورت مشتریان میتوانند هزینه ارسال را به عهده بگیرند . 
  • مسئولیت هرگونه تاخیر در ارسال شرکت های پستی بر عهده شرکت های پستی بوده و مجموعه لیان هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت . 

ساعات پاسخگویی :

  • شما میتوانید در ساعات 10 الی 13 و 17 الی 20 از طریق تماس تلفنی با تلفن های مجموعه لیان تماس حاصل نمایید .

05132292664 و 09925594427

  • از طریق ارسال پیام در شبکه های اجتماعی از قبیل واتس آپ به شماره 09925594427 و اینستاگرام با ای دی @LIYAN_STYLEE  در کلیه ساعات  شبانه روز تماس حاصل نمایید .

پرداخت وجه :

نحوه پرداخت وجه در سایت مجموعه لیان کاملا الکترونیکی و از طریق درگاه های بانکی که طرف قرار داد کلیه کارت های عضو شبکه شتاب می باشند صورت می پذیرد . این درگاه های عبارتند از :
1- زرین پال (آپ)
2- سامان
3- پاسارگاد
4- به پرداخت ملت

شیوه حمل :

شیوه حمل و ارسال کالا ها از طریق شرکت های پستی منتخب بنابه صلاحدید  مجموعه لیان خواهد بود .